Hoe bestellen - Algemene gebruiksvoorwaarden - Verkoopsvoorwaarden

Hoe bestellen (particulieren) - voor aankoop aan groothandelsprijzen, ga naar Groothandel

Hebt u uw keuze kunnen maken uit de vele artikelen die wij aanbieden?
Prima!

U bekomt uw producten in twee eenvoudige stappen:

1 - u stuurt ons een e-mailtje met daarin de artikelnummers en de hoeveelheid die u wenst. Vergeet ook niet uw adres te vermelden. Daarna ontvangt u van ons een bevestigingsemail met de prijs van uw producten en ons bankrekeningnummer.

2 - U betaalt uw producten via ons rekeningnummer.

Zodra wij uw betaling ontvangen hebben versturen wij het pakket. De verzending van onze sjaals is gratis voor België en Nederland, met uitzondering van de zeer laag geprijsde sjaals bestemd voor zijdeschilderen. Pakketten met een hoge waarde worden aangetekend verzonden zonder dat u er een cent meer voor betaalt!

Betaalt u liever bij ontvangst? Geen probleem. Wij sturen uw pakket dan onder rembours en u betaalt aan de postbode. In dit geval rekenen wij 10 Euro extra administratie- en postkosten aan. Onder rembours verzenden naar Nederland is echter niet mogelijk.

Verzakingsrecht

Bent u niet helemaal tevreden met uw keuze? U hebt tot 7 werkdagen na ontvangst tijd om het product terug te zenden. U staat dan wel zelf in voor de verzendingskosten, onder rembours terugzenden wordt niet aanvaard. Stuur ons ook binnen 7 dagen een e-mail. Onmiddellijk na de ontvangst van uw pakje storten wij de som die u ons betaald hebt terug. Het spreekt uiteraard voor zich dat u het artikel in dezelfde staat als u het ontvangen hebt moet terugzenden. Ook de verpakking dient evenwaardig te zijn, zodat wij het produkt ongeschonden ontvangen.

Algemene gebruiksvoorwaarden

Door de toegang tot en het gebruik van de website verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met de volgende algemene voorwaarden.

Intellectuele eigendomsrechten

De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo's en afbeeldingen zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan PANAMAN. De teksten en afbeeldingen op deze site mogen slechts voor eigen en niet-commercieel gebruik weergegeven en afgedrukt worden.

Beperking van aansprakelijkheid

De inhoud van de site (links inbegrepen) kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden. PANAMAN geeft geen garanties voor de goede werking van de website en kan op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke onbeschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website. Panaman kan in geen geval tegenover wie dan ook, op directe of indirecte, bijzondere of andere wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan het gebruik van deze site of van een andere, inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, met inbegrip, zonder beperking, van alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma's of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere van de gebruiker.

Verkoopsvoorwaarden

1. De inhoud van deze verkoopsovereenkomst geldt enkel voor consumenten en rechtspersonen die de producten voor niet-beroepsmatige doeleinden aankopen. De overeenkomst komt slechts tot stand na aanvaarding van de bestelling en de bevestiging per email door PANAMAN. Door het plaatsen van de bestelling aanvaardt de klant deze voorwaarden.

2. Ondanks de zorg besteedt aan de website (www.panaman.be) kunnen er fouten optreden in de beschrijving of de prijsaanduiding van de producten. Gelet op de unieke aard van sommige producten kunnen enkele ervan niet meer beschikbaar zijn op het ogenblik dat u de website consulteert. PANAMAN zal er steeds op toezien dat de gegevens op de website zo snel mogelijk worden aangepast indien nodig. Indien een product niet meer voorradig is, kan de klant geen aanspraak maken op enige vorm van schadevergoeding.

3. De goederen of diensten worden geleverd zoals omschreven op de bevestigingsemail. Goederen die niet in voorraad zijn worden enkel door andere soortgelijke goederen vervangen na goedkeuring van de klant.

4. De goederen of diensten worden geleverd binnen de 14 dagen na ontvangst van de betaling. Indien door bijzondere omstandigheden de goederen niet geleverd kunnen worden binnen deze termijn, zal de klant daarvan op de hoogte gesteld worden. De klant heeft in dat geval het recht zijn bestelling te annuleren zonder echter een aanpraak te kunnen maken op een schadevergoeding voor laattijdige levering.

5. Klachten betreffende de geleverde goederen of de verstrekte diensten dienen schriftelijk bij ons toe te komen binnen de zeven dagen na levering. Klachten dienen gericht te worden aan: PANAMAN, Constant Jorislaan 19, 2100 Antwerpen-Deurne.

6. De prijzen zijn vermeld in Euro en zijn inclusief BTW. Zij kunnen op elk ogenblik gewijzigd worden. Deze prijzen worden eventueel verhoogd met de verpakkings- en verzendingskost.

7. De leveringen zijn betaalbaar door vooruitbetaling of onder rembours. Klanten buiten België dienen steeds vooruit te betalen.

7.1. Vooruitbetaling gebeurt door overschrijving naar rekening 001-6179034-16. Bij betaling vanuit andere landen dienen volgende gegevens gebruikt te worden: IBAN: BE72 0016 1790 3416 BIC:GEBABEBB

7.2. Bij betaling onder rembours dient de klant aan de postbode te betalen bij levering. Een extra kost van 10,00 Euro wordt aangerekend. Verzending onder rembours is niet mogelijk naar Nederland.

8. De levering gebeurt per post. De klant dient elk geschonden pak met beschadigde inhoud te weigeren. Wanneer de verzending dient te gebeuren naar een land buiten de Europese Gemeenschap staat de klant in voor alle extra kosten en formaliteiten betreffende douane en andere wettelijke verplichtingen.

9. “De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motieven binnen 7 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of het sluiten van de dienstenovereenkomst”. Wanneer de klant gebruik maakt van dit verzakingsrecht zijn de verzendingskosten ter zijner laste (onder rembours wordt geweigerd). De klant dient het product onbeschadigd en in de originele of een evenwaardige verpakking terug te zenden naar PANAMAN, Constant Jorislaan 19, 2100 Antwerpen-Deurne. Het verzakingsrecht geldt niet voor computerprogrammatuur indien de verpakking die het product beschermt werd geopend. In dat geval geldt: “De consument beschikt niet over het recht om van de aankoop af te zien”. Voor boeken aanvaarden wij enkel een teruggave indien het product niet overeenkomt met de beschrijving of indien het beschadigd werd vóór aankomst bij de klant.

10. Wanneer de verkoper zijn verplichtingen niet nakomt, is de klant gerechtigd een vergoeding te eisen voor de rechtbank overeenkomstig het gemeen recht.

11. De klantgegevens worden door PANAMAN enkel bewaard voor boekhoudkundig gebruik. Zij worden niet aan derden ter beschikking gesteld noch gebruikt voor het verzenden van reclame. Indien u op de hoogte wenst gehouden te worden van nieuwe collecties of speciale acties, dient u dat expliciet te vermelden bij de bestelling of in een afzonderlijk verzonden email.U hebt te allen tijde het recht deze gegevens te laten aanpassen of verwijderen.

12. Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht. Alle betwistingen voortvloeiend uit onderhavige overeenkomst worden beslecht voor de rechtbank van het arrondissement Antwerpen.